Politique d’expédition

1)  Articles « En stock »

Les commandes sont traités le jour même en semaine (hors jour férié). Un e-mail automatique de confirmation d’expédition avec numéro de suivi vous est envoyé lorsque le colis a été déposé à l’office de Poste.

2)  Articles « En précommande »

Les articles en "précommande" sont mentionnées sur la page du produit concerné avec un date estimée de livraison. En général, les délais sont d’environ de 6 à 8 semaines après la fin de la prévente.

3) Articles « En stock » et « précommande »

Si vous passez une commande avec un article en stock et un en précommande, c'est l'article avec le délai le plus long qui fait foi pour l'expédition de la totalité de votre commande.

Si vous souhaitez recevoir votre commande en plusieurs fois et recevoir un des articles plus rapidement, vous pouvez séparer vos commandes.

4) Frais de livraison

La livraison est offerte dès 100.- d'achats en Suisse et en Europe. Sinon, ils s’élèvent à 7.- en Suisse et en Europe. 

5) Modes de livraison

Les commandes Colis sont expédiées avec La Poste en Suisse et Colissimo en Europe. Pour les commandes en Europe, les colis sont envoyé depuis la France. 

6) Pays de livraison

Katoune livre en Suisse et en Europe

7) Délai de livraison

Pour la Suisse : un délai de 3-5 jours (ouvrables)

Pour l'EU : un délai de 6-14 jours (ouvrables)

Veuillez noter que les délais de préparation de votre commande peuvent être plus longs durant les lancements de collections ou durant les périodes chargées comme les fêtes de fin d'années.

8) Frais de douane

En cas de livraison en dehors de la Suisse, des frais administratifs et/ou de douane peuvent être appliqués par le transporteur. Katoune n'est pas responsable de ces frais.